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工作动态

省食品药品投诉举报中心对大同市食品药品投诉举报工作进行督导调研

来源:市稽查队

发布时间: 2017-09-29

省食品药品投诉举报中心对大同市食品药品投诉举报工作进行督导调研


919日,省食品药品投诉举报中心主任王晓军一行三人到大同市食品药品投诉举报中心督导2017年投诉举报工作进展情况。

会前,省中心领导视察了市投诉举报中心受理大厅,对投诉举报档案和转办的投诉举报案件进行查阅,并对投诉举业务系统进行了督导。

会上,首先市食品药品投诉举报中心负责人向省中心领导对2017年工作进行了详细汇报,其次王主任就目前12331食品药品投诉举报系统二期建设情况作出了重要指示,然后省中心领导与我中心负责人及工作人员进行了座谈,详细了解了我中心工作中存在的问题。最后,省中心领导明确指出投诉举报业务系统二期工程务必在9月底前完成,在今后的工作中要注重投诉举报受理的数据统计,协调、督导好各县区的投诉举报工作。工作中要多学习业务知识,提高工作质量,把投诉举报工作做扎实。针对工作中存在的问题和困难,省中心会认真研究讨论,尽快解决。

会后,省中心领导对我市投诉举报工作给予了高度评价,在人员少、经费少的情况下,能够建立健全各项规章制度,制定投诉举报受理、转办流程,有效形成投诉举报回访、催办等工作机制,定期编写投诉举报通报及分析研判报告,为全市制定食品药品专项检查工作提供了有力依据,取得了较好的工作时效。希望在今后的工作中能够将投诉举报工作进一步抓好、抓实,切实维护好公众的饮食用药安全。    (安晔)


 

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